Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (договором публічної оферти) ТОВ «ГЛОБАЛ МАРК», код ЄДРПОУ 45304681 (далі – Продавець), та визначає порядок придбання товарів і/або послуг через веб-сайт globalmark.com.ua (далі – Сайт).​

1.2. Відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним і адресований невизначеному колу осіб, які мають намір придбати Товари та/або Послуги, що розміщені на Сайті.​

1.3. Повним і беззастережним акцептом умов цього Договору є оформлення Замовлення на Сайті та/або оплата рахунку/рахунку-фактури, що підтверджує факт укладення Договору між Покупцем і Продавцем в порядку, передбаченому чинним законодавством України.​

Терміни та визначення

2.1. Продавець – ТОВ «ГЛОБАЛ МАРК», що здійснює продаж товарів і/або надання послуг у сфері безпілотних систем, електронних компонентів та іншої продукції, представленої на Сайті.​

2.2. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснює Замовлення та/або придбання Товарів/Послуг на Сайті.​

2.3. Товари – безпілотні літальні апарати, комплектуючі, засоби зв’язку, обладнання, програмне забезпечення та інші позиції, інформація про які розміщена на Сайті.​

2.4. Замовлення – належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товарів/Послуг через Сайт або за контактами, вказаними на Сайті.​

2.5. Сайт – інтернет-ресурс Продавця, розміщений за адресою globalmark.com.ua, через який Покупець має можливість ознайомитися з Товарами/Послугами та оформити Замовлення.​

Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товари та/або надати Послуги відповідно до умов цього Договору, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити їх у порядку, визначеному цим Договором та чинним законодавством України.​

3.2. Характеристики, асортимент, орієнтовна наявність та інші параметри Товарів/Послуг визначаються на підставі інформації, розміщеної на Сайті на момент оформлення Замовлення.​

3.3. Договір не є договором поставки для державних потреб, якщо інше прямо не погоджено Сторонами в окремому письмовому договорі.​

Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює Замовлення через Сайт або за допомогою контактних даних Продавця, зазначених на Сайті (телефон, електронна пошта, месенджери).​

4.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірні дані: ПІБ/найменування, контактний номер телефону, електронну адресу, адресу доставки, реквізити для виставлення рахунку тощо.​

4.3. Продавець має право уточнити деталі Замовлення, спосіб оплати та доставки, узгодити технічні характеристики та інші істотні умови.​

4.4. Продавець має право відмовити в оформленні та/або виконанні Замовлення у випадку відсутності Товару, недостовірності даних Покупця, порушення вимог законодавства (зокрема щодо обмежень обороту окремих категорій товарів оборонного призначення).​

Ціна товарів та порядок оплати

5.1. Ціна Товарів/Послуг зазначається на Сайті або в комерційній пропозиції/рахунку, надісланих Продавцем Покупцю, та вказується у гривні або валюті з урахуванням/без урахування ПДВ, що окремо відображається в рахунку (за наявності статусу платника ПДВ у Продавця).​

5.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари/Послуги, при цьому ціна вже погодженого та оплаченого Замовлення зміні не підлягає.​

5.3. Оплата здійснюється у порядку, погодженому Сторонами:

• безготівковий розрахунок на підставі рахунку;
• оплата банківською карткою через платіжний сервіс;
• інші способи, вказані на Сайті.​

5.4. У випадку несвоєчасної оплати Продавець має право призупинити виконання Замовлення до моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок.​

Доставка та передання товару

6.1. Доставка Товарів здійснюється по території України службами доставки та/або власною логістикою Продавця згідно з умовами, зазначеними на Сайті або в узгодженому рахунку/комерційній пропозиції.​

6.2. Ризики випадкової загибелі або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту передання Товару перевізнику або безпосередньо Покупцю (залежно від погоджених умов поставки).​

6.3. Вартість доставки, умови страхування вантажу, строки та інші умови визначаються обраною службою доставки та/або узгоджуються Сторонами додатково.​

6.4. Покупець зобов’язаний при отриманні Товару перевірити його кількість, комплектність та зовнішній стан і, у разі виявлення пошкоджень чи невідповідностей, зафіксувати це у встановленому перевізником порядку та негайно повідомити Продавця.​

Гарантії та сервіс

7.1. Гарантійні зобов’язання на Товари визначаються виробником та/або Продавцем і зазначаються в технічній документації, гарантійних талонах, на Сайті або в рахунку/договорі.​

7.2. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, порушення правил безпеки, несанкціонованого втручання в програмне чи апаратне забезпечення, бойового застосування без дотримання інструкцій тощо.​

7.3. Умови сервісного обслуговування, модернізації, ремонту та технічної підтримки можуть визначатися окремими договорами, інструкціями або сервісними політиками, опублікованими на Сайті.​

Повернення товару та відмова від договору

8.1. Повернення Товарів належної та неналежної якості здійснюється згідно з вимогами чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію».​

8.2. З урахуванням специфіки продукції оборонного та спеціального призначення окремі категорії Товарів можуть не підлягати поверненню, якщо це прямо передбачено законодавством та/або технічними характеристиками або режимом використання таких Товарів.​

8.3. Порядок ініціювання повернення, строки розгляду звернення, форма заяви та перелік документів публікуються на Сайті або надаються Покупцю за запитом.​

Особливі умови щодо оборонної та спеціальної продукції

9.1. Окремі Товари (MilTech-рішення, спеціальні системи, компоненти подвійного призначення тощо) можуть продаватися виключно суб’єктам, які мають відповідний статус, дозволи, ліцензії або інші документи, передбачені законодавством України.​

9.2. Продавець має право вимагати у Покупця документи, що підтверджують право на придбання відповідних Товарів, та відмовити в продажу у разі їх ненадання або виявлення ознак порушення законодавства.​

9.3. Покупець несе повну відповідальність за цільове та правомірне використання придбаних Товарів, у тому числі за недопущення їх передачі третім особам у спосіб, що суперечить вимогам українського та міжнародного права.​

Відповідальність сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.​

10.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання зобов’язань, якщо вона зумовлена дією обставин непереборної сили (форс-мажору): воєнні дії, теракти, надзвичайні ситуації, блокування транспортних комунікацій, перебої в роботі енергосистем, кібератаки, рішення органів державної влади тощо, що належним чином підтверджені.​

10.3. Продавець не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних чи прибутку Покупця, пов’язані з використанням або неможливістю використання Товарів/Послуг, якщо інше прямо не передбачено окремим письмовим договором.​

Конфіденційність та персональні дані

11.1. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.​

11.2. Надання персональних даних при оформленні Замовлення означає згоду Покупця на їх обробку з метою виконання цього Договору, маркетингових комунікацій, ведення бухгалтерського та податкового обліку та виконання інших законних обов’язків Продавця.​

11.3. Продавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розповсюдження чи знищення.​

Інтелектуальна власність

12.1. Усі об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті (тексти, логотипи, зображення, відео, програмний код, технічні описи тощо), є власністю Продавця та/або третіх осіб і охороняються законодавством України.​

12.2. Забороняється будь-яке копіювання, відтворення, розповсюдження, публічне використання матеріалів Сайту без попереднього письмового дозволу правовласника, за винятком випадків, прямо передбачених законом.​

Порядок вирішення спорів

13.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.​

13.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду у судах України за встановленою підсудністю відповідно до чинного законодавства.​

Строк дії договору та інші умови

14.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Покупцем та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань, а в частині гарантій, розрахунків та відповідальності – до повного їх виконання.​

14.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору, розміщуючи його нову редакцію на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інший строк не визначений у тексті нової редакції.​

14.3. Розміщення цього Договору на Сайті в актуальній редакції є офіційним повідомленням Покупців про його зміст та зміни.​